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“柠檬健康"APP可提供就医协助服务。在您使用该功能的过程中，因医院就医实行实名制要求，需要您提供您的身份信息，包括姓名、手机号码、身份证号，部分医院还需要提供用户所在地区、详细地址信息。如果您不提供上述信息，将会影响您使用此功能。同时，您的就医协助订单及履约信息将可能录入您的健康档案，供您全面记录、了解身体健康状况。

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柠檬健康APP有用吗

您可在“柠檬健康"APP客服中心进行在线咨询。“柠檬健康“在提供客户服务时，部分业务场景可能需要您授权手机拍摄、相册相关权限用于描述您所遇到的实际情况来给予解决方案。如果您不提供上述权限，将会影响您使用此功能。我们致力于提升服务及优化用户体验以满足您的需求，随之我们可能会通过弹窗、页面提示或短信、电话等方式向您进行用户体验调研或回访，以便我们持续努力改进我们的技术和服务，可能需要您接听和拨打电话的权限，如果您不提供上述权限，将会影响您使用此功能。

柠檬健康APP服务内容：

柠檬健康为用户提供技术服务的软件程序，将为您提供包括但不限于图文问诊，视频问诊，健康任务，健康记录等服务内容。

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柠檬健康APP服务平台：

柠檬健康提供柠檬健康或服务包括图文问诊，视频问诊，健康任务，健康记录。柠檬健康也会不断进行更新和改进，以满足您日益增长的需求。

柠檬健康APP问诊功能说明

您实名注册成为“柠檬健康"APP的用户后，可在“柠檬健康"APP问诊平台就诊（含音视频问诊功能）。在问诊过程中，可能会需要您授权手机拍摄、读取相册、录音、读取外部存储及写入外部存储的相关权限，用于问诊过程中相关资料的传输。同时，此过程中，我们可能会收集您的患者姓名、身份证信息、面部特征（人脸识别）、性别、年龄、症状、智能硬件健康数据（如有），用于患者病情的诊断及用户问诊权益的实名认证。如果您不提供上述权限、信息，将会影响您使用此功能。另外，您的问诊结果，包括问诊记录、问诊小结、电子病历、处方、会诊报告，将可能录入您的健康档案，供您全面记录、了解身体健康状况。

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